ve99 নিয়ম ও শর্তাবলী —
বিস্তারিত ব্যবহার বিধিমালা
ve99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই নথিটি আপনার এবং ve99-এর মধ্যে আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর।
মূল বিষয়সমূহ
শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকসমূহ
নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম
SSL এনক্রিপশন ও কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকলের মাধ্যমে আপনার তথ্য ও অর্থ সুরক্ষিত রাখা হয়।
১৮+ বয়সসীমা বাধ্যতামূলক
কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা ve99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
স্বচ্ছ পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad, Rocket-সহ সব পেমেন্ট পদ্ধতিতে স্বচ্ছ ও নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করা হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং
সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট ও টাইম-আউট ফিচার দিয়ে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা হয়।
ন্যায্য বোনাস শর্ত
সমস্ত বোনাস ও প্রমোশন সুস্পষ্ট ওয়েজারিং শর্তসহ প্রদান করা হয় — কোনো লুকানো শর্ত নেই।
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
যেকোনো সমস্যায় BST অনুযায়ী সার্বক্ষণিক বাংলায় কাস্টমার সাপোর্ট পাওয়া যায়।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ve99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ("পরিষেবা") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ve99 ওয়েবসাইট (https://ve99.im) পরিদর্শন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
ve99 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা সর্বদা আমাদের ব্যবহারকারীদের সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং স্বচ্ছতা, নিরাপত্তা ও দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।
১ শর্ত গ্রহণ ও সম্মতি
ve99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:
- আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
- আপনি স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলীতে আবদ্ধ হতে সম্মত হচ্ছেন।
- আপনি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এই ধরনের চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনগত ক্ষমতাসম্পন্ন।
- আপনি কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী।
গুরুত্বপূর্ণ নোট: এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি। ve99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
২ বয়সসীমা ও যোগ্যতা
ve99 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম বয়সী) এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
১৮+ বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক: ve99 নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।
অতিরিক্তভাবে, ve99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতার জন্য আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে:
- আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
- আপনার অ্যাকাউন্ট আগে ve99 কর্তৃক স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়নি।
- আপনি সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে তালিকাভুক্ত নন।
- আপনি একজন বাস্তব ব্যক্তি এবং কোনো বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করছেন না।
৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিয়ম
নিবন্ধন প্রক্রিয়া
ve99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা বাতিল করার অধিকার ve99 রাখে।
- এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবকটি বাতিল করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার দায়িত্ব। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
- যোগাযোগের তথ্য হালনাগাদ: ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করুন।
- অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: অ্যাকাউন্ট বিক্রি, ভাড়া দেওয়া বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
KYC (গ্রাহক পরিচয় যাচাই)
ve99 আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসারে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রয়াল বা বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের যেকোনো একটি নথি চাওয়া হতে পারে:
| নথির ধরন | উদ্দেশ্য | প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র |
|---|---|---|
| জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) | পরিচয় ও বয়স যাচাই | প্রথম উইথড্রয়াল |
| পাসপোর্ট | পরিচয় যাচাই (বিকল্প) | NID না থাকলে |
| মোবাইল ব্যাংকিং স্ক্রিনশট | পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই | bKash/Nagad লেনদেন |
| ঠিকানার প্রমাণ | বাসস্থান যাচাই | বড় পরিমাণ উইথড্রয়াল |
৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি
ডিপোজিট
ve99-এ ডিপোজিটের জন্য বাংলাদেশের সব প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থিত। সমস্ত ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) এ প্রক্রিয়া করা হয়।
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- ডিপোজিট চার্জ: ve99 ডিপোজিটের উপর কোনো অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করে না।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
উইথড্রয়াল
উইথড্রয়ালের অনুরোধ ve99-এর নিরাপত্তা দলের পর্যালোচনার পর প্রক্রিয়া করা হয়। নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০
- প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস।
- উইথড্রয়াল শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতে করা যাবে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।
- অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনার জন্য স্থগিত রাখা হতে পারে।
মনে রাখবেন: অর্জিত বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না।
৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্ত
ve99 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সমস্ত বোনাসের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (সাধারণত ডিপোজিট + বোনাস পরিমাণের ১০-৩০ গুণ)। বোনাসের বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকে।
- মেয়াদ: বোনাস সাধারণত নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হয়। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
- একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
- বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহার বা কারচুপির প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
- বোনাস প্রত্যাহার: ve99 যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাহার বা শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
ve99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিচের দায়িত্ব গুলো পালন করতে বাধ্য:
- সঠিক ও সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা এবং তা সর্বদা আপডেট রাখা।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করা।
- শুধুমাত্র নিজের অর্থ দিয়ে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করা — ঋণের অর্থ দিয়ে গেমিং না করা।
- প্ল্যাটফর্মের নিয়মকানুন মেনে চলা এবং অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়ে অবিলম্বে ve99 সাপোর্টকে অবহিত করা।
- নিজের গেমিং কার্যক্রমের দায়িত্ব নেওয়া এবং প্রয়োজনে সাহায্য চাওয়া।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
ve99 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:
- অর্থ পাচার: বেআইনি উৎস থেকে অর্জিত অর্থ ve99 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার যেকোনো চেষ্টা।
- প্রতারণা ও কারচুপি: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে সফটওয়্যার, বট বা যেকোনো কৌশল ব্যবহার।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা ভাড়া: নিজের অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা বিক্রি করা।
- হ্যাকিং ও ম্যালওয়্যার: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভেদ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস: ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
- মিথ্যা দাবি: মিথ্যা উইথড্রয়াল দাবি বা চার্জব্যাক অপব্যবহার।
সতর্কতা: উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে ve99 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।
৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
ve99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
- KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
- ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন।
- আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় -এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে।
৯ দায়বদ্ধতার সীমা
ve99 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমিং বিরতি।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি)-এর সফটওয়্যার ত্রুটি।
- ফোর্স ম্যাজার — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা মহামারির কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা নিরাপত্তা তথ্য অন্যকে দেওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতি — ve99 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম; জেতার কোনো নিশ্চয়তা নেই।
ve99-এর মোট দায়বদ্ধতা যেকোনো পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট সময়কালে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।
১০ শর্তাবলী পরিবর্তন
ve99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকুন।
যোগাযোগ: এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: — আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সেবা প্রদান করি।
ve99 অন্বেষণ করুন
ve99-এ যোগ দিন এবং
সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন
বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং আরও অনেক কিছু উপভোগ করুন। প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ দেখুন।